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ENCOMENDA – A encomenda que efetuar na loja online não constitui um contrato vinculativo, até à receção de um e-mail de confirmação de encomenda pela m-loureiro.pt.
No ato da receção da sua encomenda deverá assinar a guia de entrega. Com a assinatura da guia de entrega declara, para os devidos efeitos, que está a prestar o seu consentimento por escrito relativamente à sua encomenda. Ao ser entregue, o artigo passa a ser da responsabilidade de quem o recebeu. A M-loureiro reserva-se o direito de cancelar encomendas, nas seguintes situações: imprecisão das informações submetidas, suspeita de fraude ou situações de manifesta incapacidade obtenção de crédito (inclusive após ter submetido a sua encomenda).
Caso ocorra alguma situação imprevista de rotura de stock após a encomenda, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.
PREÇO – Todos os preços dos produtos disponíveis no nosso site incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços estão indicados em Euros.
MÉTODOS DE PAGAMENTO – Os pagamentos podem ser efetuados através dos seguintes métodos: Multibanco, MB Way e Cartão Visa/Mastercard.
Os dados introduzidos na janela de pagamento são enviados por protocolo encriptado para os bancos parceiros, que asseguram a operação de pagamento à distância, não havendo acesso desta informação a qualquer parte terceira.
Poderá escolher a opção mais conveniente para si, sem qualquer alteração de preço.
A sua encomenda só será processada após boa cobrança.
ENTREGA – M-loureiro só aceita encomendas com entregas em Portugal Continental.
Os portes de envio têm um custo de 5€, sendo gratuitos para encomendas superiores a 50€.
O sistema assume, automaticamente, para este fim a morada indicada no Registo nos Dados de Envio. Para editar a morada de entrega terá de alterar a morada indicada no Registo.
As encomendas são processadas e entregues com base num sistema de entregas rápidas, que leva a encomenda até si num período máximo de 24/48 horas (de dias úteis). O prazo de entrega atrás mencionado começa a partir do momento em que recebe via e-mail uma notificação em como a sua encomenda foi submetida com sucesso.
Poderá consultar o estado da sua encomenda na Área de Cliente , inserindo o Número de Pedido referido no e-mail de confirmação da encomenda ou localizar a sua encomenda diretamente com a transportadora Enviália, preenchendo o campo Track & Trace, com o seu Número de Encomenda.

RECLAMAÇÕES E DEVOLUÇÕES – Compete ao cliente verificar a quantidade e o estado da mercadoria no ato da entrega, passando o artigo a ser da responsabilidade de quem o rececionou.
No caso de detetar danos ou artigos em falta, o cliente tem um prazo de 7 dias seguintes à entrega da encomenda para avisar e apresentar reclamação junto da M-loureiro. Nestas circunstâncias a M-loureiro irá fornecer-lhe a mercadora idêntica de substituição.
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Telefone: 244 606 325
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Relativamente a devoluções, o cliente dispõe de um período de 14 dias para o fazer. Para ser elegível a uma devolução, o artigo não pode ter sido usado, deverá estar nas condições em que foi rececionado e deverá estar ainda fechado e na embalagem original.